この度は当店、商品の返品交換窓口に来て頂くような事になりまして誠に申し訳ありません。
精一杯のご対応をさせていただきますので、下記の専用フォームに必要事項をご記入いただき、「返品・交換したい」ボタンを押していただき当店までお知らせ下さいませ。 |
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 返品・交換に付きましてのお願い |
返品、交換ＯＫです。但し、次のようにお客様とのお約束がございますのでご注意下さい。
商品が到着したら必ず内容をお確かめ下さい。万が一何か問題がありましたらすぐにご連絡下さい。 商品到着後１４日以内に事前連絡を頂き商品を発送して頂く事が必要です。
何故かと申しますと、毎日沢山のご注文を頂き、毎日沢山商品を発送しておりますので、何のご連絡も無しに返品された商品が着払いで到着いたしましても受け取る訳にはまいりません。
もし、お客様の所に訳もわからず「着払い」で商品が届いても代金をお払いにならないと思いますので・・・どうぞご理解とご了承の程、お願いいたします。
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| 返品、交換が出来ないケース |
- 商品到着後、１４日以内にご返送が無い場合。
- 明らかに使用した痕跡や傷や破損のあるもの。
- 刻印を希望された商品や特注サイズのもの。尚、刻印をほどこされた商品を他店では修正代金を支払った上で返品が可能なようですが、当店ではお客様に新古品をお売りすることは出来ませんので、返品不可とさせて頂きます。
- お送りした商品に付属していた付属品が揃っていない場合。
- 事前に返品及び商品交換のご連絡が無い場合。（必ず事前にご連絡を下さいませ！）
- ピアス（衛生上、内袋が開封済みの場合は返品が出来ません
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お客様都合によります商品交換（サイズ交換）時の送料に付きまして
片道はお客様のご負担、片道は当店が送料を負担致します。（１度だけですよ！） |
以外と多い指輪のサイズ交換ですが、せっかく安く買っても交換送料で結局、市場店頭価格と変わらなくなったと言ったようなご経験は有りませんか？ 当店ではお買上げ商品に対して、１回だけのサービスとして「交換送料５０：５０」を実施致しております。これは交換商品を当店までお送り頂く分をお客様にご負担して頂き、当店より再度お送りする送料を当店が負担すると言ったサービスですが「一取引きに対して一度だけ」ご利用頂けます。 なお、特売価格の商品には残念ながらご利用頂けません。スミマセンm(_
_)m
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| 返品時の経費分担のお約束 |
- イメージと違う等、お客様のご都合によります返金の際の返送料、振込手数料はお客様のご負担となります。
- 当店の責任によります返品、交換の際の送料、振込手数料等につきましては、当然、当店負担とさせて頂きます。
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